Beställning:

 

🌸 Kan jag lägga till mer i min beställning?

Vi kan enkelt lägga till fler till din beställning. skynda bara på och ring oss 55 34 13 36, eller skicka oss ett mejl på info@Bettyboo.dk sen får vi se om vi kan hjälpa till.

De finns dock i lager väldigt snabbt, och därför kan du inte vara 100% säker på att vi kommer att kunna korrigera din beställning, utan vi kommer att göra allt vi kan.

🌸 Kan jag avboka min beställning?

Ja självklart kan du det. Skicka oss ett mail på info@Bettyboo.dk med ämnet: "avbokning" - då får vi det annullerat. Skulle vi redan ha skickat ditt paket innan vi får ditt mail är du självklart välkommen att returnera det till oss.

Du kan köpa en returetikett här för endast 39 DKK - Returflöden - Betty Boo ApS

🌸 Jag saknar en vara i min beställning eller så har jag fått fel vara.

Vi är mycket ledsna för det! Vänligen kontakta vår kundtjänst på så snart som möjligt info@Bettyboo.dk, och då skyndar vi oss att få din vara skickad om den fortfarande finns i lager. Annars återbetalar vi givetvis summan för den saknade vara.

🌸 Jag har inte fått min beställning?

Det kan finnas flera anledningar till att du ännu inte fått din beställning.

När du har lagt din beställning kommer du inom kort att få en orderbekräftelse. När vi har packat varorna och ditt paket har hämtats ut får du ytterligare ett mejl med track and trace-nummer för ditt paket som du kan spåra på fraktbolagets hemsida.

Kontrollera på din orderbekräftelse att du har angett rätt namn och adress. Om du inte har fått en orderbekräftelse, har du angett fel adress?

Kontrollera om du har beställt en vara som är "FÖRBESTÄLLNING". Har du beställt en vara under förbeställning så skickas din beställning först när den är hemma.

Har du handlat under en av våra REA eller BLACK FRIDAY, bör du räkna med en något längre leveranstid. Om ovanstående punkter inte är problemet, skicka oss en på: info@Bettyboo.dk

 

Retur:

 

🌸 Retur/ ångerrätt

Betty Boo erbjuder 14 dagars full returrätt från den dag du tar emot varan. Varan returneras givetvis oanvänd, med alla etiketter intakta och i samma skick som vid mottagandet. Det är köparens ansvar och bekostnad att returnera en vara. Det går att köpa en returetikett i webshopen för 39 DKK, här: Returflöden - Betty Boo ApS

Alla returpaket ska skickas direkt till butiken, inte till paketbutiker då vi inte kan hämta ut dem.

När vi mottagit dina returnerade varor har vi en handläggningstid på 2-5 arbetsdagar för returvaror, och för försäljning mm kan det bli längre handläggningstid. Vi återbetalar pengarna så snart som möjligt. Det tar vanligtvis 3-5 arbetsdagar innan du kan se pengarna på ditt konto.

🌸 Kan jag leverera mitt returpaket till dig själv?

Du är alltid välkommen att lämna in ditt returpaket till vår butik, Algade 78, 4760 Vordingborg

Måndag Stängt
Tisdag 11-17
Onsdag 11-17
Torsdag 11-17
Fredag 11-18
Lördag 10-14

🌸 Kan jag skicka flera returordrar i samma paket?

Det får du gärna göra, så länge du håller varorna åtskilda efter ordernummer, så att vi kan se vilka varor som hör till vilken order. 

 

Leverans och frakt:

 

🌸 Kan jag få gratis frakt?

Ja, det kan du. Hos Betty Boo får du fri frakt på alla beställningar över 899 SEK i Sverige.
Om din beställning är under 899 SEK är fraktpriset 120 SEK och vi skickar alla paket med GLS.

Vill du ha hemleverans kostar det 140 SEK oavsett orderstorlek.

Vi levererar snabbt – din beställning kommer inom 2-3 arbetsdagar.

🌸 Kan jag hämta min beställning hos dig?

Ja – du är alltid varmt välkommen att göra en webborder och hämta i butik. Det finns även möjlighet att prova produkten när du är här. Du väljer helt enkelt "hämta" när du väljer frakt. Du får ett sms när din beställning är klar för hämtning 😊

 

Klagomål och fel:

 

🌸 Klagorätt

2 års garanti ges på varor köpta från Betty Boo. Om du upplever ett klagomål eller fel med en produkt, kontakta oss omedelbart via e-post butik@bettyboo.dk
och skicka bilder på felet/klagomålet.

VIKTIGT: Klagomål utan föregående kontakt och originalkvitto kommer att avvisas.