Ordre:

 

🌸 Kan jeg tilføje mere til min ordre?

Vi kan sagtens tilføje mere til din ordre. skynd dig blot at ringe til os på 55 34 13 36, eller send os en mail på info@Bettyboo.dk så ser vi om ikke vil kan hjælpe.

Dog er de lynhurtige på lageret, og derfor kan du ikke være 100% sikker på, at vi kan nå at rette din ordre, men vi gør alt hvad vi kan.

🌸 Kan jeg annullere min ordre?

Ja selvfølgelig kan du det. Send os en mail på info@Bettyboo.dk med emnet: ”annullering” - så får vi den annulleret. Skulle vi allerede have afsendt din pakke, inden vi modtager din mail, er du naturligvis velkommen til at returnere denne til os.

Du kan her kan købe en returlabel til kun 39 kr - Returnflows - Betty Boo ApS

🌸 Jeg mangler en vare i min ordre eller jeg har modtaget en forkert vare.

Det beklager vi meget! Du bedes hurtigst muligt kontakte vores kundeservice på info@Bettyboo.dk, og så skynder vi os at få eftersendt din vare, hvis den stadig er på lager. Ellers refunderer vi selvfølgelig beløbet for den manglende vare.

🌸 Jeg har ikke modtaget min ordre?

Der kan være flere årsager til, at du endnu ikke har modtaget din ordre.

Når du har lagt din ordre, modtager du kort efter en ordrebekræftelse. Når vi har pakket varerne og din pakke er afhentet, modtager du endnu en mail med track og tracenummeret til din pakke, som du kan spore på fragtfirmaets hjemmeside.

Tjek på din ordrebekræftelse om du har oplyst korrekt navn og adresse. Hvis du ingen ordrebekræftelse har fået, har du mon oplyst forkert mailadresse?

Tjek om du har bestilt en vare, som er ”PREORDER”. Hvis du har bestilt en vare, under forudbestilling, så sendes din ordre først, når denne er hjemme.

Har du handlet under et af vores UDSALG eller BLACK FRIDAY, skal du forvente lidt længere leveringstid. Hvis ovenstående punkter ikke er problemet så send os endelig en på: info@Bettyboo.dk

 

Retur:

 

🌸 Returnering/fortrydelsesret

Betty Boo tilbyder 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager varen. Varen returneres naturligvis ubrugt, med alle mærker intakte og i samme stand som ved modtagelsen. Det er købers ansvar og omkostning at returnere en vare. Det er muligt at købe en returlabel på webshoppen til 39 kr, her: Returnflows - Betty Boo ApS

Alle returpakker skal sendes direkte til butikken Ikke til pakkeshops da vi ikke har mulighed for at hente dem.

Når vi har modtaget dine returvarer, har vi behandlingstid på 2-5 hverdage på returvarer, og ved sale mm. kan der være længere behandlingstid. Vi sætter pengene retur så hurtig som muligt. Der går som regel 3-5 hverdage inden, du kan se pengene på din konto.

🌸 Kan jeg selv aflevere min returpakke hos jer?

Du er altid være velkommen til at aflevere din returpakke i vores butik, Algade 78, 4760 Vordingborg

Mandag Lukket
Tirsdag 11-17
Onsdag 11-17
Torsdag 11-17
Fredag 11-18
Lørdag 10-14

🌸 Må jeg sende flere returordre i samme pakke?

Det må du gerne, bare du ligger varerne adskilt med ordrenummer, så vi kan se hvilke varer der høre til hvilken ordre. 

 

Levering og Fragt:

 

🌸 Kan jeg få fri fragt?

Ja, det kan du. Hos Betty Boo får du fri fragt på alle ordrer over 499 kr. i Danmark.
Hvis din ordre er under 500 kr., er fragtprisen 39 kr., og vi sender alle pakker med GLS.
Ønsker du hjemmelevering, koster det 49 kr. uanset ordrestørrelse.

Vi leverer hurtigt – din ordre er fremme inden for 1-3 hverdage.

🌸 Kan jeg hente min ordre hos jer?

Ja – du er altid meget velkommen, til at lave en weborder og afhente i butikken. Der er der også mulighed for at prøve varen når du er her. Du vælger blot "afhent", når du skal vælge forsendelse. Du modtager en sms, når din ordre er klar til afhentning 😊

 

Reklamationer & Fejl:

 

🌸 Reklamationsret

Der ydes 2 års reklamationsret på varer købt hos Betty Boo. Oplever du reklamation eller fejl ved en varer, kontakt os med det samme på mail butik@bettyboo.dk
og vedsend billeder af fejlen/reklamationen.

VIGTIGT: Reklamationer uden forudgående kontakt og original kvittering vil blive afvist.