Servicevilkår
Betty Boo ApS
Algade 78C
4760 Vordingborg
CVR nr.: 37436011
Bestilling
Når du har fundet de varer du ønsker at købe og lagt dem i indkøbskurven, skal du udfylde dine personlige oplysninger og kreditkort informationer.
Når du har accepteret handelsbetingelserne, og gennemført betalingen, modtager du automatisk en ordrebekræftelse på mail.
Vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer.
Priser
Alle priser er inkl. 25 % moms og i Danske kroner.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser.
Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.
Der tages forbehold for udsolgte varer og trykfejl.
Betaling
De mulige betalingsmåder er Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard og Maestro og Mobile pay.
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det godkendte beløb.
Der opkræves ikke gebyr for betaling med betalingskort. Data krypteres med SSL (Secure Socket Layer) og sendes sikkert til PBS.
Levering
Betty Boo tilbyder fragtfri levering ved alle køb over 499,-kr. til Danmark.
På ordrer under 500,-kr. pålægges en fragt på 39 kr.,
Pakker afsendes med GLS til nærmeste pakkeshop medmindre andet er aftalt.
Alle ordrer leveres inden for 1-3 hverdage.
Returnering/fortrydelsesret
Betty Boo tilbyder 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager varen.
Varen returneres naturligvis ubrugt, med alle mærker intakte og i samme stand som ved modtagelsen.
Det er købers ansvar og omkostning at returnere en vare.
Det er muligt at købe en returlabel på webshoppen til 39kr, her:
Alle returpakker skal sendes direkte til butikken Ikke til pakkeshops da vi
ikke har mulighed for at hente dem.
Udsalg og kampagner
Alle kampagner, nedsættelser og udsalg gælder ikke med tilbagevirkende kraft. Dvs. at varens pris på bestillingstidpunktet er gældende.
Når du shopper varer på udsalg på vores webshop, har du ifølge loven altid 14 dages fuld returret.
Udsolgte varer
Det kan hænde at den bestilte varer er udsolgt, og ordren derfor må annulleres. I dette tilfælde vil kunden blive kontaktet hurtigst muligt og blive informeret herom.
Reklamationsret
Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Betty Boo
Går varen mod forventning i stykker, repareres denne vederlagsfrit af Betty Boo eller leverandøren, såfremt original kvittering vedlægges.
Reklamationsretten dækker ikke forkert håndtering, eller groft misbrug.
Kundeservice skal kontaktes inden du sender en reklamation retur.
Kontakt kundeservice på telefon: +45 55341336, eller mail butik@bettyboo.dk
VIGTIGT: Reklamationer uden forudgående kontakt og original kvittering vil blive afvist.
Klagemulighed
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr.
For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her:
http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse butik@bettyboo.dk